Mediawand Wohnwand 6 tlg - LABRI 1 - Weiss Hochglanz

Ich kann hood.de leider absolut nicht empfehlen – weder in Bezug auf Qualität, Service, Retourenabwicklung noch Rückerstattung.

Ich habe im September eine Wohnwand bestellt, die im Oktober geliefert wurde. Bereits beim Öffnen des ersten Pakets musste ich feststellen, dass die Ware beschädigt war und die Qualität insgesamt unzureichend ist. Daraufhin habe ich den Mangel sofort gemeldet. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass ich das bereits geöffnete bzw. aufgebaute Teil nicht zurückschicken darf.

Daraufhin wollte ich zumindest die übrigen ungeöffneten Pakete zurückgeben. Die Abholung hat jedoch ganze sechs Wochen gedauert – und das auch nur, nachdem ich deutlich gemacht habe, dass ich die Pakete andernfalls in einen feuchten Keller stellen würde. Erst daraufhin wurde reagiert.

Bis heute (Ende März 2026) habe ich mein Geld noch immer nicht zurückerhalten. Auf meine zahlreichen Nachfragen wurde ich jedes Mal nur vertröstet, mit der Aussage, man tue alles, um die Rückerstattung schnellstmöglich zu veranlassen – leider ohne Ergebnis.

Wenn Zweifel an meiner Darstellung bestehen: Ich habe den gesamten E-Mail-Verkehr dokumentiert und werde diesen bei Bedarf auch in sozialen Medien veröffentlichen.

Fazit: Sehr enttäuschende Erfahrung – ich rate von einem Kauf dringend ab.

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