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Häufig gestellte Fragen zum Thema "Shop & Sortiment verwalten"

Shop pausieren (Urlaubseinstellung)

Sollten Sie Ihren Shop einmal vorübergehend nicht betreuen können, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Kunden über Abwesenheit informieren
In Mein Hood > Mein Shop wählen Sie unter "Shop-Einstellungen" > Zahlungsarten, Rabatte und Versandeinstellungen verwalten. Hier können Sie unter "Urlaub" eine Zeitspanne angeben, in der Sie den Shop nicht betreuen werden. Während Ihrer Abwesenheit wird in Ihren Shopartikeln und im Warenkorb der Kunden dann eingeblendet: Keine Lieferung vom TT.MM.JJJJ bis zum TT.MM.JJJJ.
Zudem können Sie für Ihre Kunden einen Nachricht eingeben, die vor dem Kauf im Warenkorb angezeigt wird. In der Kaufbestätigung an den Kunden findet sich der Hinweis ebenfalls. Auch bei der Berechnung der in den Artikeln ausgewiesenen Zustellzeiten wird die Zeitspanne, in der Sie abwesend sind, mit berücksichtigt.

Tipp: Die Urlaubsschaltung ist in Ihrem Shop immer erst ab dem Tag sichtbar, den Sie bei "vom TT.MM.JJJJ" hinterlegen. Wir empfehlen deshalb immer etwas Zusatzzeit einzuplanen und die Urlaubsschaltung bereits einige Tage vor Ihrem Urlaub aktiv zu schalten. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit alle bis dato eingegangenen und offenen Bestellungen noch abzuwickeln. Zahlungsempfang und Warenversand nehmen entsprechend Ihren Lieferzeiten machmal mehrere Tage Zeit in Anspruch. Dies sollten Sie bei der Planung Ihrer Urlaubsschaltung berücksichtigen.


Angebote pausieren
In Mein Hood > Mein Shop finden Sie unter "Lagerbestand" eine Übersicht über alle Ihre derzeit aktiven Shopartikel. Um Artikel nicht zu löschen, aber vorübergehend nicht mehr in Ihrem Shop zum Kauf anzubieten verfahren Sie wie folgt:

  • Wählen Sie im Drop-Down-Menü oben auf der Seite hinter Artikelmanager: Mehrere Artikel bearbeiten aus und klicken Sie zur Durchführung auf "Aktion ausführen".
  • Welche Artikel wollen Sie ändern? Wählen Sie aus: Alle Artikel in meinem Lagerbestand.
  • Was wollen Sie ändern? Wählen Sie "Artikel freischalten" und dort: Nein, Artikel zur Zeit nicht zum Verkauf anbieten.
  • Speichern Sie mit "Änderungen durchführen" ab.

Sie können die Artikel an identischer Stelle später jederzeit wieder aktivieren.

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