Herzlich willkommen auf der Seite von:
TKS-Computer
Thomas Klaus
Weinberg 16
74423 Mittelfischach
Internet: www.PC-Sonderposten.de oder www.TKS-Computer.com
FAX 07973/16461 – e-mail [email protected] oder [email protected]
Für den Kauf gelten unsere AGB. Diese und Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter:
http://www.pc-sonderposten.de/Informationen/informationen.html
Ablauf
Alle von uns bei hood eingestellten Artikel sind in der Regel sofort ab Lager lieferbar. Nach Auktionsende oder nach dem
Sofortkauf erhalten Sie von uns innerhalb von wenigen Stunden eine Mail mit weiteren Informationen zur Zahlung und
zum Versand. Sollten Sie nach 24 Stunden (am Wochenende kann es etwas länger dauern) keine Mail erhalten haben,
bitten wir um Nachricht.
Versand
Nachnahme Versand
ist nur bei
positivem Bewertungsprofil (ab
10/0/0) möglich, es sei denn die Nachnahme Versandkosten (ab
15,80 Euro) werden komplett vorab überwiesen.
Natürlich werden alle Artikel sicher
verpackt. Dabei berechnen wir bei Paketen keine Verpackungskosten
und selbstverständlich auch keine anderen versteckten Gebühren
- Sie bezahlen lediglich Ihr Gebot plus Versandkosten.
Mehrere Auktionen und Direktkäufe
können zu einem Paket zusammengefasst werden.
Alle Versandkosten
beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands. Auf die deutschen Inseln versenden wir nur mit der
Post. Ein Versand außerhalb
Deutschlands ist nur in Ausnahmefällen nach unserer ausdrücklichen
Zustimmung möglich
Nach einer Terminabsprache kann der ersteigerte Artikel auch abgeholt werden.
Unser Firmensitz ist in Nordost Würtemberg im Landkreis Schwäbisch
Hall |
Kein Versand außerhalb der Europäischen Union - No International shipping outside the European Union
Nun noch ein paar klärende Sätze:
Bei Vorkasse erfolgt der Versand am nächsten Morgen nach Zahlungseingang. Der Zahlungseingang sollte, wenn nicht
im beidseitigen Einverständnis anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Gewährleistung
Die Gewährleistung für unsere Sonderposten, Restposten, Lagerware und Gebrauchtartikel beträgt ein Jahr. Gebrauchte
Artikel sind als gebraucht gekennzeichnet.
Für Neuware (ausdrücklich als neu in der Artikelbeschreibung bezeichnet) beträgt die Gewährleistung 2 Jahre. Original
verpackt oder ungebraucht bedeutet nicht automatisch neu im Sinne des BGB/BGH.
Noch ein paar Informationen über uns:
Unsere Firma wurde im Mai 1985 gegründet. Angefangen hat alles mit Zubehör und Programmen für die Commodore CBM Serie. Später kam PC-Hardware hinzu und von 1990 bis 1995 auch Schriftarten für DOS und Windows 3.x. Weitere Stationen waren fremdsprachige Zeichensätze im TrueType Format und Hardware - überwiegend Mainboard/CPU Kombinationen und Festplatten. Zwischenzeitlich vertreiben wir fast ausschließlich Ersatzteile für Notebooks seit 2003 mit dem Schwerpunkt Slim Laufwerke für Notebooks. Was bei der Auswahl und beim Einbau von Slimline Laufwerken zu beachten ist haben wir in unserer Slimline-FAQ zusammengefasst.
Kostenloser download der .PDF Datei unter:
http://www.pc-sonderposten.de/files/Slimline-FAQ.PDF
Es freut uns immer wieder besonders wenn wir bei hood auf Kunden treffen die schon vor 15 Jahren CBM Artikel oder
vor 10 Jahren TKS-Softfonts bei uns erworben haben.
Wir wünschen Ihnen viel Spass bei hood und viel Erfolg beim bieten!
TKS
Gesetzlich vorgeschriebene Informationen
nach dem Teledatengesetz (TDG)
TKS-Computer
www.PC-Sonderposten.de
Thomas Klaus
Weinberg 16
74423 Mittelfischach
FAX 07973/16461
email [email protected] oder [email protected]
Allgemeine
Geschäftsbedingungen der Firma TKS-Computer Thomas Klaus
|
1.) |
Unsere
Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich
aufgrund unserer Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch
für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn
sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens
mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen
als angenommen. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis
auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit
widersprochen. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen
oder eine Bestimmung im Rahmen einer sonstigen Vereinbarung unwirksam
sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen
oder Vereinbarungen nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit
einer AGB-Klausel gilt die Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen
Erfolg der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Es gilt
ausschließlich das Recht der BRD. Soweit der Käufer
berechtigt ist, uns Fristen zur Erledigung von Pflichten zu
setzen, müssen diese angemessen und zumutbar sein. Sie dürfen
10 Werktage nicht unterschreiten. Sofern Sie nicht Verbraucher
nach §13 BGB sind, ist der Gerichtsstand Schwäbisch Hall.
|
|
2.) |
Unsere Angebote sind
freibleibend und unverbindlich. Die Lieferung erfolgt solange Vorrat
reicht. Eine Annahme der Bestellung erfolgt erst durch die Auslieferung/Versand
der Ware. Alle Preisangaben sind Tagespreise ab Lager Mittelfischach.
Unsere Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, ohne
Einbau, Software, gesondertes Zubehör, Installation, Schulung
und sonstige Nebenleistungen, soweit nicht schriftlich eine
andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Preisveränderungen/Preiserhöhungen
werden Sie vor der Auslieferung rechtzeitig informiert. Die Lieferung
erfolgt in diesem Fall erst nach Ihrer Zustimmung. Wir behalten
uns das Recht vor bei Nichtverfügbarkeit gleichwertige Ersatzartikel
zu liefern oder von einer Lieferung abzusehen.
|
|
3.) |
Unser Angebot an
Hardware Komponenten richtet sich ausschließlich an geschultes
Fachpersonal. Die technische Sprache der Beschreibungen für
Computerhardware ist englisch. Eine Einbauanleitung liegt, falls
nicht anders erwähnt, nur dann bei wenn diese auch für
geschultes Fachpersonal unabdingbar ist. Es liegt allein in der
Verantwortung des Käufers dafür zu sorgen, daß die
von uns gelieferte Hardware fach- und sachgerecht verwendet und
eingebaut wird. |
|
4.) |
Alle Waren bleiben
bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Die Ware gilt
erst dann als bezahlt, wenn wir über den Betrag vefügen
können. Gleiches gilt für die Einlösung von Schecks.
Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von
0,9 % pro Monat ab Fälligkeitsdatum, es sein denn der Schuldner
weist uns einen geringeren Schaden nach. Der Zahlungsverzug tritt
auch ohne weitere Mahnung ein sobald das Fälligkeitsdatum überschritten
wird. Spätestens jedoch 30 Tage nach Rechnungsdatum. Zur Weiterveräußerung,
Verpfändung, Sicherungsübereignung, Vermietung oder Verbringung
der Vorbehaltsware in das Ausland ist der Kunde nur nach unserer
vorherigen schriftlichen Zustimmung berechtigt. Der Kunde tritt
sämtliche ihm bezüglich der Vorbehaltsware zustehenden
Forderungen und Vergütungsansprüche (z.B. aus unerlaubter
Handlung, Versicherungsansprüche) bereits jetzt in Höhe
des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an den Verkäufer ab.
Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Kunde auf das
Eigentum des Verkäufers hinzuweisen und diesen unverzüglich
schriftlich zu benachrichtigen. Soweit der Dritte nicht in der Lage
ist die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer
Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde
für den entstandenen Ausfall |
|
5.) |
Die Gewährleistungsfrist
beginnt mit dem Lieferdatum. Diese beträgt für die von
uns ausschließlich angebotenen Sonderposten, Restposten und
Gebrauchtware 1 Jahr. Davon ausgenommen sind Verbrauchsmaterialien
und Verschleißteile die durch Verbrauch, Verschleiß
oder natürliche Alterung eine begrenzte Lebensdauer haben.
Verschiedene Bauteile erfordern eine regelmäßige Pflege
und Wartung. Dies gilt insbesondere für CPU-, Netzteil- und
Grafikkartenlüfter die regelmäßig entstaubt und
gereinigt werden müssen um Schäden und Folgeschäden
zu vermeiden. Gewährt ein Hersteller auch für
Sonderposten eine freiwillig mehr als 12 Monate Garantie wenden
Sie sich bitte nach Ablauf dieser Frist direkt an den Hersteller.
In Ausnahmefällen können wir dies gegen eine Bearbeitungsgebühr
nach Aufwand für Sie übernehmen. Offensichtlich mangelhafte
Teile sind spätestens 10 Tage nach Bekanntwerden mit vollständiger
Fehlerbeschreibung zu reklamieren. Bei Gewährleistungsansprüchen
hat uns der Kunde die Ware in unseren Geschäftsräumen
zur Überprüfung zur Verfügung zu stellen.
Eine etwaige Rücksendung zur Überprüfung hat grundsätzlich
vollständig, frei und ausreichend verpackt (3 cm Polsterung
ringsum) zu erfolgen. Artikel die in Antistatikfolie ausgeliefert
wurden müssen auch in Antistatikfolie zurückgegeben werden.
Artikel die durch mangelhafte Verpackung beschädigt sind werden
nicht als Gewährleistungsfall anerkannt. CPU?s die mit abgebrochenen
Pin?s zerstörten DIE,s oder Brandspuren zurückgegeben
werden sind kein Gewährleistungsfall. Festplatten die mit Dellen,
äußerlich sichtbaren Schäden, oder in irgendeiner
Form manipuliert wurden sind kein Gewährleistungsfall. Schäden
die durch Überspannung, Kurzschluß oder Überlastung
durch Fremdkomponenten entstanden, sind kein Gewährleistungsfall.
Artikel bei denen Garantieaufkleber oder Seriennummern entfernt
oder manipuliert wurden werden von uns ebensowenig umgetauscht wie
mechanisch beschädigte Artikel.
Der Rücksendung muß eine verständliche
Fehlerbeschreibung beiliegen. Bitte verwenden Sie dazu bevorzugt
unseren Service-Begleitschein. Es empfiehlt sich vor einer Rücksendung
unsere telefonische Hotline in Anspruch zu nehmen. Mit der
Rücksendung der beanstandeten Artikel wird automatisch ein
Auftrag zur Überprüfung erteilt. Sollte kein Fehler feststellbar
sein werden die entstandenen Kosten, im Minimum jedoch 20,00 Euro
Testpauschale zuzüglich Versandkosten in Rechnung gestellt.
Gleiches gilt für selbst verursachte Fehler bei der Konfiguration
oder Fehlfunktionen die durch Verwendung vorhandener, nicht kompatibler
Komponenten entstanden sind. Eine Eignung für nach dem Kauf
erhältliche Hardware, Software oder Betriebssysteme wird nicht
zugesichert. Bei Gewährleistungsfällen von Festplatten
und anderen Massenspeichern ist mit Datenverlusten zu rechnen. Jeder
Kunde ist selbst für eine tägliche Datensicherung auf
ein externes Medium verantwortlich. Wir behalten uns das Reparaturrecht
vor. Eine Wandlung, Minderung oder Rückgabe ist erst nach zweimal
fehlgeschlagener Nachbesserung möglich.
Bei einer Rückgabe oder Wandlung werden
Gebrauchsvorteile nach § 249 BGB in Ansatz gebracht. Diese
werden bei Artikeln bis 400 € in den ersten 8 Wochen mit 0,4% des
Warenwertes, danach mit 0,25% des Warenwertes pro Tag pauschalisiert.
Bei Artikeln mit einem Warenwert über 400 € liegen die Gebrauchsvorteile
in den ersten 12 Wochen bei 0,3%, danach 0,2% pro Tag. Bei Akkus
und anderen Verschleißteilen werden in den ersten 12 Wochen
mit 0,8% des Warenwertes, danach mit 0,3% des Warenwertes pro Tag
in Ansatz gebracht. Beiden Parteien bleibt vorbehalten, über
einen geringeren oder höheren Wert Nachweis zu führen.
Bei Ersatzlieferungen oder Umtausch sind wir nach §249 BGB
berechtigt die Werterhöhung durch die verlängerte Nutzungsdauer
in Ansatz zu bringen.
Der Einbau von Computerkomponenten sollte nur von geschultem Fachpersonal
vorgenommen werden. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind
Mängel die durch mutwillige oder fahrlässige Zerstörung
unsachgemäße Handhabung / Einbau oder Manipulation verursacht
wurden. Im Zweifelsfall wird die Ware zur Überprüfung
an den Hersteller, Lieferanten oder eine Prüfstelle eingesandt.
Falls der Hersteller oder unser
Vorlieferant eine Gewährleistung aufgrund
nicht fach- oder sachgerechter Handhabung ablehnt werden alle entstandenen
Kosten in Rechnung gestellt. Nach dem heutigen Stand
der Technik ist es nicht möglich, eine hundertprozentige Gewährleistung
auf die Kompatibilität verschiedener Hard- oder Software zueinander
zu geben. Alle Hardwarekomponenten die von uns in erkennbarem Zusammenhang
geliefert werden sind jedoch nach bestem Wissen auf größtmögliche
Kompatibilität zusammengestellt. Wir geben keinerlei
Gewähr, daß bereits vorhandene oder anderweitig beschaffte
Computerteile in Kombination mit von uns gelieferten Komponenten
eingesetzt werden können. Bitte informieren Sie sich vorab
ob Ihre vorhandenen Komponenten verwendet werden können.
Insbesondere geben wir keinerlei Gewähr, daß zukünftige
Hard- oder Software verwendet werden kann. Verbindliche
Auskünfte, ob eine Ware zu einem vom Kunden beabsichtigten
Zweck einsetzbar ist, bedürfen des Abschlusses eines schriftlich
abzuschließenden Beratungsvertrages gegen besonderes Entgelt.
Als Hardware-Lieferant bieten wir keine Beratung dafür an,
welche Software auf den von uns vertriebenen Produkten einsetzbar
ist, es sei denn, es handelt sich um von uns vertriebene Software.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß
Beschädigungen an Mainboards (Spannungsregler) durch Überspannung
oder durch Grafikkarten mit zu hoher Stromaufnahme nicht als Gewährleistungsfall
anerkannt werden. Lassen Sie sich im Zweifelsfall vorab die Eignung
einer bestimmten Grafikkarte vom Hersteller schriftlich bestätigen.
|
|
Ergänzung
zu 5.) |
|
|
Wir leisten keinen
Vorabtausch. Ein Gewährleistungsfall wird erst dann anerkannt
nachdem Sie uns den reklamierten Artikel in unseren Geschäftsräumen
zur Überprüfung zur Verfügung gestellt haben und
wir uns selbst von Fehlfunktion überzeugt haben.
In Ihrem eigenen Interesse sollten jeder Rücksendungen den
vollständigen Lieferumfang beiliegen. Fehlendes Zubehör
(z.B. Kabel, Handbücher, Datenträger usw.) verzögern
die Bearbeitung und können dazu führen, daß der
Hersteller einen etwaigen Gewährleistungsfall erst nach Erhalt
des vollständigen Lieferumfangs anerkennt. Falls wir wegen
fehlendem Zubehör defekte Ware nicht fristgerecht an den Hersteller
oder Lieferanten zurücksenden können tragen Sie das Risiko,
daß die Gewährleistung nicht mehr in Kraft tritt.
Jeder Rücksendung sollte ein Begleitschreiben mit vollständiger
Adresse, ausführlicher Fehlerbeschreibung (bevorzugt unser
Service-Begleitschein) und einer Aufstellung aller zurückgesandten
Teile enthalten. Wenn möglich sollte auch eine Telefonnummer
(nur Festnetz keine Mobiltelefonnummern), FaxNummer und e-Mail Adresse
angegeben sein. Bei der Telefon und FaxNummer sollte auch die Uhrzeit
vermerkt sein in der Sie erreichbar sind.
Bitte wenden Sie sich vor einer evtl. Rücksendung
an unseren Support - Die häufigsten Fehlerursachen sind Bedienungsfehler
die sich telefonisch oder per email beheben lassen. |
|
|
|
|
Datenschutz
Wir sind berechtigt, die bezüglich
der Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit dieser enthaltenen Daten
über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten
stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Dieser Hinweis
ersetzt die Mitteilung gemäß Bundesdatenschutzgesetz, daß persönliche
Daten über den Kunden mittels EDV gespeichert und weiterverarbeitet werden.
Der nachfolgende Teil gilt nur für Verbraucher nach §13
BGB
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei
Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu
einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TKS-Computer, Thomas Klaus, Weinberg 16, 74423 Mittelfischach, Tel. 07973/16460, Fax: 07973/16461 E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.TKS-Shop.de) als PDF Datei herunterladen und übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir werden den Betrag unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter &kwot;Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise&kwot; versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gewährleistung
Die Gewährleistung für unsere Sonderposten,
Restposten, Lagerware und Gebrauchtartikel beträgt ein Jahr. Gebrauchte
Artikel sind als gebraucht gekennzeichnet.
Für Neuware (ausdrücklich als neu in der Artikelbeschreibung
bezeichnet) beträgt die Gewährleistung
2 Jahre. Original verpackt oder ungebraucht bedeutet nicht automatisch
neu im Sinne des BGB.
Bitte wenden Sie sich vor einer eventuellen Rücksendung
an unseren Support - die häufigsten Fehlerursachen sind Bedienungsfehler
die sich telefonisch oder per email beheben lassen.
Sollte sich die Fehlerursache so nicht beseitigen lassen,
legen Sie der Rücksendung bitte unseren Service-Begleitschein bei.
Download
Service-Begleitschein für Festplatten
Download
Service-Begleitschein für alle übrigen Artikel.
Bitte beachten Sie vor einer Rücksendung auch Punkt
5 in unseren AGB, insbesondere die Verpackungshinweise
Bei Fragen zu Festplatten empfehlen wir die Lektüre
unserer Einbauanleitung für Festplatten.