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Mein HoodOnline-HilfeInformationen für gewerbliche Verkäufer › Rechnung, Gebühren & Versand
Auszahlung

Unter Kontoauszüge können Sie die Auszahlung Ihrer Umsätze bis zu viermal im Monat eigenständig veranlassen. Ein Umsatzerlös kann grundsätzlich entweder spätestens 14 Tage (mit Sendungsnummer) oder 21 Tage (ohne Sendungsnummer) nach Versand der Ware als Auszahlung angefordert werden. Neukunden wird für die erste Auszahlung eine zusätzliche Wartezeit von 6 Wochen auferlegt.

Eine Änderung der Auszahlungsmethode oder des Auszahlungskontos (PayPal- oder Bank-Konto) kann jederzeit unter Zahlungseinstellungen vorgenommen werden.

Es fallen bei der Auszahlung keine Gebühren für Sie an, wenn Sie die Auszahlung in Euro vornehmen. Bei einer Auszahlung in einer anderen Währung wird Ihnen eine Gebühr für die Währungsumrechnung in Höhe von 1,8 % (DKK, GBP, NOK, SEK) oder 3,5 % (CHF, BGN, HRK, CZK; HUF, PLN, RON, CNX) berechnet.

Anmeldung vervollständigen

Im Rahmen Ihrer ersten Auszahlungen muss unter Kontoauszüge Ihre Anmeldung zu HoodPay abgeschlossen werden. In diesem Zusammenhang werden verschiedene Daten und Dokumente zu Ihrem Unternehmen abgefragt. Wenn die Anmeldung mit einer positiven Rückmeldung abgeschlossen wird, kann die damit in Verbindung gesetzte Auszahlung Ihrer Umsätze erfolgen.

Kontoauszüge

Auf der Seite Kontoauszüge sehen Sie alle Zahlungen, die Sie über HoodPay empfangen oder versenden. Dort besteht die Möglichkeit, Auszahlungen eines einstellbaren Zeitraums als CSV-Datei herunterzuladen.

Zahlungsarten

Nutzen Sie die Zahlungsabwicklung über Hood.de, werden für Ihre Artikel im Kaufvorgang folgende Zahlungsarten angeboten:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
  • Giropay
  • Sofort
  • Apple Pay
  • Google Pay

Die Hinzunahme weiterer Zahlungsarten ist geplant.

Bildung von Rücklagen

Sollte Hood.de für Ihr Konto ausnahmsweise die Bildung einer Rücklage vorgesehen haben, finden Sie auf der Seite "Kontoauszüge" entsprechende Informationen. Die Rücklage dient dazu, potentielle Ansprüche Dritter oder seitens Hood.de an den Verkäufer (z. B. Rückbuchungen oder Verkaufsprovisionen) begleichen zu können. Um die Rücklage bilden zu können, wird ein angemessener Rücklagenbetrag von Hood.de festgelegt. Dieser wird auf dem Zahlkonto gesammelt, indem von jeder Auszahlung ein Prozentsatz zwischen 1 und 10 % zurückbehalten wird, bis der angemessene Rücklagenbetrag erreicht ist. Bei der Festlegung des Rücklagenbetrages und des Prozentsatzes stützt Hood.de sich auf verschiedene Risikofaktoren (z. B. Dauer der geschäftlichen Tätigkeit bei Hood.de, Größe des Rückstandes an Bestellungen, Einzelheiten der Verkäufe, Anzahl der Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Verkäufen, Versandstatus aktiver Bestellungen, bereits erhaltene Kontosperrungen oder Warnungen). Alle sechs Monate, beginnend ab dem Datum der ersten Rücklagenbildung, werden die Rücklagen, die nicht aufgewendet und bereits mindestens sechs Monate zurückbehalten wurden, in voller Höhe an den Verkäufer ausgezahlt.

Angebotsformate

Durch die Aktivierung von HoodPay kann ausschließlich das Angebotsformat "Shop-Artikel" genutzt werden.

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Wie können wir behilflich sein?

Hat Ihnen unsere Online-Hilfe nicht bei der Beantwortung Ihrer Frage geholfen oder benötigen Sie weitergehende Unterstützung, kontaktieren Sie hier direkt den Hood-Kundendienst.

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