In Einzelfällen kann es vorkommen, dass nach einem Kauf bzw. einer erfolgreich verlaufenen Auktion die Kaufbestätigungs-E-Mail mit allen Daten zu Ihrem Kauf verspätet oder gar nicht bei Ihnen eintrifft. Dies liegt zumeist in Zustellungsproblemen Ihres E-Mail-Providers begründet. Prüfen Sie dann zunächst Ihren Spam- oder Unbekannt-Ordner - vielleicht wurde die E-Mail nur falsch einsortiert. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, so können Sie mit dem Verkäufer auch direkt in Kontakt treten, indem Sie in Ihrem Mein Hood > Artikel kaufen > "Meine Käufe" aufrufen. Dort finden Sie nochmals alle Kontaktdaten des Verkäufers und können auch direkt die Funktion "Handelspartner kontaktieren" nutzen. Bitte machen Sie sich zudem eine Kopie der Bestellseite - diese dient Ihnen dann als Kaufvertrag.