VERSAND & RÜCKGABE & GARANTIE

 

GARANTIE

1. Wir bieten 12 Monate Garantie auf allen unseren Kinderwagen.

2. Die Laufzeit der Garantie beginnt parallel zur gesetzlichen Gewährleistung nach dem Kaufdatum mit Übergabe des Produktes durch einen qualifizierten Fachhändler. Der Beginn der Laufzeit ist das Kauf- bzw. Lieferdatum. Mit Übergabe des Produktes hat der Garantienehmer unverzüglich das Produkt auf Mängel zu überprüfen und diese dem qualifizierten Fachhändler bei Mängelfeststellung unverzüglich mitzuteilen.

3. Voraussetzung für die Leistung aus dieser Garantie ist, dass ein Kaufnachweis mit Original-Kaufdatum über den Erwerb von einem qualifizierten Händler vorliegt. Unsere Firme gewährt keine Garantie, wenn das Produkt gebraucht oder von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer erworben wurde. Die Garantie ist nicht an Dritte übertragbar.

4. Insbesondere sind von der Garantie weder Ersatzansprüche, wie z.B. die Stellung eines Leih'Kinderwagens für die Dauer der Nachbesserungen, noch Schadensersatzansprüche umfasst.

5. Die folgende Tabelle gibt detaillierte Einblicke in Mängel, die unter die "Sorglos-Garantie" fallen. Hierbei wird differenziert nach Hartwaren (z.B. Gestell, Räder, Feststellbremse etc.) und Stoffteilen bzw. Zubehör (z.B. Reißverschluss, Druckknöpfe, Gurt etc.).

6. Garantieleistungen für Kinderwagen

 

Zubehör fällt nicht unter die Garantie.

In folgenden Fällen ist die Garantie ausgeschlossen:

• My Junior gewährt keine Garantie, wenn das Produkt gebraucht oder von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer erworben wurde
• Garantieverpflichtungen bestehen nicht, wenn der Mangel dadurch entstanden ist, dass:
• das Produkt unsachgemäß behandelt oder überbeansprucht wurde (z.B. wenn das zulässige Gesamtgewicht nicht beachtet worden ist), oder
• das Produkt zuvor vom Garantienehmer oder einem Dritten, der kein qualifizierter My Junior Händler ist, unsachgemäß Instand gesetzt wurde, unsachgemäß gewartet oder unsachgemäß gepflegt worden ist, oder
• dem Produkt Teile eingebaut worden sind, deren Verwendung der Hersteller nicht genehmigt hat, oder
• das Produkt in einer von unsere Firme nicht genehmigten Art und Weise verändert worden ist, oder
• das verwendete Zubehör kein Original My Junior Zubehör war, oder
• der Garantienehmer die Vorschriften über den Betrieb, die Behandlung und Pflege des Produktes (siehe Bedienungsanleitung) nicht befolgt hat.
• Mängel durch natürlichen Verschleiß, sowie Mängel (z.B. Rost, Kratzer, Korrosion), die durch Fremdeinwirkung, äußere Umwelteinflüsse (z.B. Unfall, Hagel, Eis, Schnee, Überschwemmung, hohe Luftfeuchtigkeit, Tiere) oder mangelnde Wartung und Pflege entstanden sind.

Pflege Deinen Kinderwagen mit viel Liebe

Kein Kinderwagen ist verschleißfrei, vor allem Luftschläuche können sich bei Temperaturschwankungen verformen oder sogar platzen. Mit dem richtigen Reifendruck kannst Du solche Vorfälle vermeiden. Wir haben Dir sämtliche Informationen zur Pflege aufgeführt, um einen langlebigen Kinderwagen von Unsere Firme garantieren zu können.

 

Allgemeine wichtige Hinweise

• Betätige die Bremse nicht während der Fahrt.
• Die Reifen sind nicht von der Gewährleistung/Garantie abgedeckt.
• Trockne Deinen Kinderwagen gut ab nach jeder Fahrt bei Regen.
• Die Reifen kannst Du an der Tankstelle oder beim Fahrradhändler aufpumpen lassen. Der zulässige Reifendruck beträgt 1,4 BAR. bedeutet, dass wir keine Reifen auf einen "Stein" pumpen, wir lassen Platz für eine leichte "Durchbiegung" des Reifens - (wir überprüfen dies mit einem Daumen, der auf den Zugteil des Reifens drückt)
• Bitte fahre mit dem Kinderwagen keine Treppen herunter.
• Vermeide Zusammenstöße mit Bordsteinen.
• Bitte stelle Deinen Kinderwagen nicht auf Holz, Linoleum oder PVC ab. Die Reifen können Spuren hinterlassen, nutze dazu einen Reifenschutz oder lege etwas unter die Reifen.

Wichtige Pflegehinweise für die Jahreszeiten

Bitte achte darauf, dass durch Streusalz verstärkt Korrosionen am Gestell und Bremsen entstehen können. Bitte reinige gerade im Winter Deinen Kinderwagen mit einem feuchten Tuch.

Pflegehinweise für die Stoffe

• Wasche die Stoffe sowie das Babywanneninnenleben und die Matratze nur bei 30 Grad und Schonwaschgang.
• Die äußeren Stoffe kannst Du mit einem Lappen säubern. Da die äußeren Stoffe schmutz- und wasserabweisend sind, sollten diese einfach zu reinigen sein.
• Achte darauf, bei Sonnenschein den Kinderwagen nicht unbedingt in der prallen Sonne stehen zu lassen. Die Stoffe können durch die Sonne verblassen.
• Bitte fahre mit dem Kinderwagen keine Treppen herunter.

 

Unsere Wichtige Informationen

1.     Wir gewähren Ihnen 14 Tage Rückgaberecht. Gleichzeitig kann die zurückgesandte Ware keine Gebrauchsspuren tragen und die Kosten für die Rücksendung des Pakets verbleiben beim Kunden.

2.     Räder fallen nicht unter die Garantie. (siehe Tabelle).Dies ist der natürliche Verschleiß von Teilen.

3.     Die an uns zurückgesandte Ware kostet aus Sicherheitsgründen sowohl den Kunden als auch die Rücksendung.

4.     Alle Beschwerden senden Sie bitte an unsere E-Mail unesere e-mail adresse

 

RÜCKGABEN

Wenn Sie Ihren gekauften Artikel zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung tun. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in unbenutztem, neuwertigem Zustand sein. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

 

Über die ersten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung hinaus sind Produkte nicht rückgabefähig, nicht erstattbar und nicht austauschbar. Wenn ein zurückgegebener Artikel an Kinderwagen, durch fahrlässiges Verpacken oder Umverpacken durch den Kunden, beschädigt empfangen wird, kann eine Rückerstattung abgelehnt werden. In einem solchen Fall, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung und versuchen gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. 

 

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben:

Bitte senden Sie Fotos des beschädigten Artikels, einer evtl. beschädigten Verpackung und des Versandetiketts an unesere e-mail adresse.

 

Ich möchte ein Produkt zurückgeben. Was soll ich tun'

Nachdem Sie sich mit unserer Rückgabe-/Rückerstattungspolitik vertraut gemacht haben, schicken Sie uns eine e-Mail an unesere e-mail adresse Bitte geben Sie in Ihrer e-Mail die folgenden Informationen an.

·         Name 

·         Bestellnummer

·         Detaillierter Grund für die Rückgabe

 

WIE KANN ICH EINEN GARANTIEANSPRUCH EINREICHEN'

 

Senden Sie Ihren Garantie-Anspruch per e-Mail an unesere e-mail adresse Bitte fügen Sie folgende Informationen in Ihre E-Mail ein:

·         Name

·          Wo und wann haben Sie Ihr Kinderwagen Produkt gekauft'

·          Bestellnummer  

·         Um welches Produkt handelt es sich  Reklamationsgrund, Fehlerbeschreibung

 

Wir behält sich das Recht vor, Fotos des Schadens zu verlangen und wird eventuell nur beschädigte Teile anstelle des kompletten Kinderwagen ersetzen. Wir nicht verantwortlich für Arbeitsentgelte oder Gebühren im Zusammenhang mit Gewährleistungsansprüchen.

 

KONDITIONEN

1. Das Versenden Ihrer beschädigten Ware geht zu ihren Kosten. Wir empfehlen dringend, einen versicherten Versand zu verwenden, da es in Ihrer Verantwortung liegt, dass die Ware gut bei uns ankommt.

2. Ein Kaufbeleg muss vorliegen (z.b. Ihre Bestellnummer oder E-MailQuittung) 

3. Das Ersatzangebot gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

4. Es werden nur echte Ansprüche akzeptiert (unsere Entscheidung darüber, ob ein Anspruch echt ist, ist endgültig)

 5. Normaler Verschleiß oder Schäden durch Missbrauch gelten nicht.

 

Bitte senden Sie eine E-Mail an e-mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto Ihres beschädigten Produktes, um einen Anspruch geltend zu machen.

 

 

Wir hoffen, dass Sie das nie brauchen werden, aber für den Fall der Fälle helfen wir gerne!