|
Suchen
Themen
|
|
Sicherheit und Käuferschutz
Das Handeln auf Hood.de erfolgt auf der Basis des gegenseitigen Vertrauens.
Trotzdem ist zu bedenken, dass Sie es oftmals bei Ihren Handelspartnern mit Ihnen völlig unbekannten Personen zu tun haben. Wie bei einem Handel außerhalb des Internets (z.B. auf einem Trödelmarkt), sollten Sie also gerade bei höheren Beträgen Vorsicht walten lassen!
Hood.de ist Ihre Sicherheit beim Handel besonders wichtig! Deshalb sind wir bemüht durch hohe Sicherheitsstandards eine vertrauensvolle Handelsplattform zu schaffen.
Die folgenden Hilfethemen sollen Sie als Nutzer von Hood.de schützen und Ihnen eine Anleitung zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen bieten.
Transaktionen sicher abwickeln
-
Basis für die sichere Abwicklung von Transaktionen ist das Bewertungsprofil eines Nutzers. Sehen Sie sich durch einen Klick auf die Bewertungszahl hinter dem Mitgliedsnamen Ihres Handelspartners dessen Bewertungen an.
Wie hat er sich bislang bei Transaktionen verhalten?
Was haben andere Mitglieder für Erfahrungen mit ihm gesammelt?
Sollte das Mitglied keine Bewertungen oder viele negative Bewertungen von anderen Nutzern erhalten haben, so sollten Sie als Käufer mit Überweisungen per Vorauskasse und auch beim Versand per Nachnahme vorsichtig sein.
Verkäufer sollten vermeiden, Ware im Voraus zu versenden.
-
Werden Sie "ID-Geprüftes Mitglied" und unterstreichen Sie so Ihre Seriosität als Käufer und Verkäufer! Steigern Sie Ihre Umsätze als vertrauenswürdiger Verkäufer und beschleunigen Sie als Käufer die Abwicklung von Transaktionen nach dem Kauf, indem Sie Verkäufern zeigen, dass Sie ein seriöser Geschäftspartner sind.
-
Achten Sie darauf, ob Ihr Handelspartner vielleicht eine "Über Mich"-Seite angelegt hat und Sie sich dort weitergehend informieren können.
-
Legen Sie als Verkäufer einen Hood-Shop an und bieten Sie potentiellen Käufern neben einer komfortableren Abwicklung tiefergehende Informationen über Produkte und Abwicklungsmöglichkeiten.
-
Achten Sie darauf, dass bei Hood.de immer Ihre aktuellen Kontaktdaten hinterlegt sind und dass Ihr E-Mail-Postfach nicht überfüllt ist.
-
Studieren Sie VOR dem Kauf bzw. VOR der Gebotsabgabe sorgfältig die Artikelbeschreibung und fragen Sie bei Unklarheiten über die Funktion "Frage stellen" bei dem Verkäufer nach.
Welche Zahlungsarten akzeptiert der Verkäufer?
Wie und zu welchem Preis wird der Artikel nach dem Kauf versandt?
So lassen sich unnötige Diskussionen im Voraus vermeiden.
Bieten bzw. kaufen Sie nur, wenn Sie mit den Bedingungen des Verkäufers einverstanden sind.
-
Stellen Sie als Verkäufer ausreichend Informationen zur Versandart und zu den Versandkosten für interessierte Käufer zur Verfügung.
-
Bieten Sie als Verkäufer bei einem hohen Warenwert die Abwicklung per Paypal mit Käuferschutz über einen Treuhandservice an. Klären Sie als Käufer vor Abgabe eines hohen Gebotes bzw. vor dem Kauf ab, ob Bezahlung und Versand nach Ablauf des Angebotes über einen Treuhandservice oder über Paypal erfolgen können.
-
Geben Sie Ihrem Transaktionspartner Ihre Telefonnummer und hinterlegen Sie eine sichere E-Mail-Adresse (wie t-online.de, aol.com, online.de, onlinehome.de).
-
Bleiben Sie während der Transaktionsabwicklung ständig in Kontakt mit Ihrem Handelspartner. Informieren Sie ihn über Geldeingang/ Geldabbuchung vom Konto, Versand/ Erhalt der Ware und Verzögerungen.
-
Verwandte Informationen:
|