Ich habe keine E-Mail mit dem Schlüsselcode erhalten, was nun?

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Eine häufige Ursache für dieses Problem ist die Angabe einer fehlerhaften E-Mail-Adresse bei der Anmeldung.
Verwenden Sie zunächst in Ihrem "Mein Hood" die Schaltfläche "Schlüsselcode erneut zusenden". Sollten Sie auch dann innerhalb der nächsten 30 Minuten keine E-Mail erhalten, vergewissern Sie sich, ob Ihr Posteingang möglicherweise voll ist. Löschen Sie gegebenenfalls einige E-Mails. Sollte dies nicht der Fall sein, warten Sie bitte 24 Stunden ab, da die E-Mail möglicherweise aufgrund eines Problems Ihres E-Mail-Systems oder bei Ihrem Provider nicht sofort zugestellt werden kann.
Sollte der Schlüsselcode auch dann nicht in Ihrem E-Mail-Postfach eintreffen, so gehen Sie bitte in Ihrem "Mein Hood" auf "Falsche E-Mail-Adresse eingegeben?".
Hier haben Sie die Möglichkeit unter Angabe Ihres Mitgliedsnamens und Ihres Passworts Ihre E-Mail-Adresse zu korrigieren.
Sollten Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben und Ihren Mitgliedsnamen oder Ihr Passwort nicht mehr kennen, so wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und der korrekten E-Mail-Adresse an den Hood.de-Kundendienst.

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